Maintenance et réparation d'instruments

Réparations

Nous assurons les réparations ainsi que la mise à neuf de vos instruments quelque soit leur marque.

Ce travail est effectué par l'équipe de techniciens qui opère lors de la fabrication de nos instruments.

Il est nécessaire d'effectuer une stérilisation sur les instruments usagés avant de nous les envoyer (une fiche de stérilisation doit être jointe aux instruments), à l'adresse suivante :

Fimco
410 rue Louis Mouillard
66000 Perpignan
France

À la réception des instruments nécessitant une maintenance, nous procédons à l'inspection et évaluation et vous communiquons alors un devis de réparation.

Une fois ce dernier validé, voici la procédure appliquée :

1 - Nettoyage et lubrification

2 - Remplacement de la partie usée ou manquante (vis, ressort cassé, partie active de l’instrument, etc...)

3 - Restauration et polissage

4 - Ajustement final afin de s’assurer que l’instrument fonctionne correctement

5 - Passivation

Ce programme de maintenance a pour but de garantir la longévité de vos instruments.

Réparation Fimco : pour que votre instrument Fimco reste un instrument Fimco.

Attention !

Choisissez judicieusement l'entreprise qui va réparer vos instruments :

exemple d'une réparation effectuée chez un autre prestataire :

Exemple d'une réparation effectuée chez Fimco :

Que faire si l’instrument s’est tordu ?

Si l’instrument s’est tordu suite à une mauvaise manipulation ou un choc, n’essayez pas de le redresser, il est fort probable qu’il casse.

En effet, nos instruments sont trempés afin de résister à l’usage auquel ils sont destinés. Nous pouvons inverser le processus. Il vous suffit de nous les renvoyer en réparation.

Pouvez-vous réparer des instruments non dédiés à la chirurgie oculaire ?

Oui, nous étudierons les demandes et effectuerons les devis au cas par cas. Bien entendu, nous refuserons les instruments étant en dehors de nos compétences, par exemple, nous ne réparons pas l’électronique ou les motorisations.

Pouvez-vous réparer des couteaux diamantés ?

Non, nous n'avons pas l'équipement nécessaire pour effectuer ce genre de réparation.

Comment emballer les instruments pour les envoyer en réparation ?

Les instruments doivent être emballés séparément avec le maximum de protection possible. Au mieux dans leur emballage d’origine. Si vous n’en avez plus, n’hésitez pas à mettre l’instrument bien calé dans son sachet, fermé, pour éviter qu’il ne se promène dans le colis et ne s’abîme encore plus lors du transport. Il serait dommage qu’un instrument nous arrive irréparable alors que bien protégé, nous aurions pu le réparer.

La garantie couvre-t-elle la réparation d’instruments abimés lors de leur manipulation après déballage ?

Non, et pour éviter tout problème lors du déballage de l’instrument, nous vous conseillons de poser l’emballage de l’instrument à plat sur une table lors de son ouverture.

Pouvez-vous affûter des instruments non dédiés à la chirurgie oculaire ?

Oui, nous pouvons affûter des ciseaux, des burins, etc… nous étudions les demandes et effectuons les devis au cas par cas.

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